1.3  2007年各公司的用户占有率

瑞星作为中国大陆的主要的杀毒软件厂商,依靠杀毒软件和卡卡上网助手用户占有率最高达到了38%,位居第二的是卡巴斯基为32%,卡巴斯基和安全卫士360的合作提供免费半年的卡巴斯基全功能软件,贴切的符合了一部分用户的寻求免费正版的心理,使其用户占有率保持在较高的水平.瑞星和卡巴斯基两家厂商用户占有率超过60%,形成了中国大陆的杀毒软件的第一集团.第三名是诺顿占11%,诺顿依靠其品牌的优质性,和提供丰富的产品,在企业用户中占有较高的比重,虽然发生了严重的误杀事件,其占有率仍然保持稳定.金山和江民这两个国内杀毒厂商分别以7%,6%位居第四第五位.

(数据来源:大度咨询)

二、杀毒软件用户样本分析

2.1 用户对杀毒软件的功能诉求

在使用杀毒软件的过程中,用户根据自己的需求和遇到的问题,会有不同的要求,来保护自己的个人信息和电脑安全,本次问卷调查了用户使用不同杀毒软 件最主要的诉求(多选):

(数据来源:大度咨询)

查杀病毒作为杀毒软件最主要的功能,被各个杀毒软件的用户排在第一位,第二位是查杀木马,木马作为盗窃用户个人信息最主要的方法,也成为广大用户使用杀毒软件的主要诉求.

针对不同的杀毒软件,不同的用户对流氓软件、系统插件和其他的功能也有不同的需求和偏好.但查杀病毒和木马这两项功能已经被广大用户所认可,杀毒厂商应在这两项主要的功能上加强力量,解决用户的主要诉求.

2.2 用户使用杀毒产品的持续时间

根据大度咨询的调查,瑞星用户占有率38%,卡巴斯基32%,诺顿11%,使用这三款软件的用户比重占到全部用户的81%,其中每款软件都有40%左右的用户为0-6个月的初级用户,这主要由于用户由于需求无法满足或者寻求免费软件更换软件形成的.

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