“天下没有免费的午餐”，一句故老相传的金科玉律，如今却面临着挑战。

国内知名软件企业金山公司18日宣布，其最新上市的 杀毒软件产品将不再对产品本身收费，而是采用“软件免费、服务有偿”的商业模式，同时，放弃以往“序列号”验证机制，改以采用“用户身份”验证机制。

杀毒软件向来是金山核心盈利业务之一，对这一块业务进行全面免费，无异于对传统软件商业模式的颠覆。金山此次“软件免费”，最终能否改写软件商业模式？

金山掀起“软件免费”风暴

金山毒霸是国产知名 杀毒软件。金山公司4月18日宣布，其最新版本 杀毒软件“金山毒霸2005安全组合装”产品正式上市。今后用户可以随时免费下载使用该产品的正式版本，并免费使用查杀 病毒等全部功能。同时，向用户收取 病毒库更新的服务费用，并且会随着 病毒库更新，不断给用户升级新的产品功能。

“用户随时可以免费下载我们在网上最新的毒霸软件并免费体验7天。7天后，他即使不付费，还是能继续使用这个软件。但这样将不能获得不断更新的 病毒库信息。”金山负责技术开发的一位负责人说。

同时，金山此次放弃了以往“序列号”验证机制的方式，改以采用“用户身份”验证机制。任何一个用户只要像申请电子信箱一样申请一个用户名，就可以下载金山毒霸。这样，即使是在偏远的地区，用户也不需要专门跑去买盒装的产品，只要能上网，就能得到最新的金山毒霸。

“我们的 病毒库每天都会升级，这就保证了我们网站上的 杀毒软件永远是最新的。如果一个用户已免费使用过7天后还是不愿意付费，他可以通过重新申请一个用户名来下载最新的版本。”这位负责人说。

金山的“软件免费”行动正在显现效力。从3月21日该产品试推向市场至18日，已被下载500万次。数据显示，去年全国查 杀毒软件零售也才150万套，安装率约为300至400万套。此次仅1个月时间就达到500万次的下载率，超过了去年单机版的购买和安装率。

免费的背后

金山此次免费思路的背后，隐含着两个无声的转变，即从以前的传统销售市场向互联网市场的转变，从以产品为中心向以服务为核心转变。

“这次免费行动，是我们进入网络游戏领域之后开辟软件转向互联网的第二个战场。”金山公司总裁雷军说。他认为，软件业务经过多年发展，已迎来了互联网时代。 杀毒软件具有互联网属性，安全防护产品和互联网已紧密结合在一起。另外，互联网上的最大应用是传递信息流，而软件产品是完全的信息流，最适合在网上推广。

金山高级副总裁王峰认为，以卖产品为主要竞争方式的时代正在结束。软件产品卖盒子走的是传统经济模式，随着宽带用户人群激增，互联网改变了人们的生活，传统软件业务要发展必需开拓更互联网的商业模式。“目前已有接近500万人下载了我们的 杀毒软件，这说明不用再靠传统软件渠道来拉动用户，如果按照原来发放光盘方式进行，500万套 杀毒软件是不可能短时间内让用户同时使用。”王峰说。

“这次行动真正实现了以用户为中心的经营思想，揭开了酝酿已久的商品软件营销的变革之路。”雷军说。他表示，金山此次通过推出“用户身份验证机制”，打破了困扰软件业务多年的禁锢，把原来以产品为中心的商业模式变为了现在的以客户为中心。从此，软件厂家不再被盗版问题困扰，而是希望更多的用户来体验产品；而用户也能够享受到更多、更好的服务，尤其是购买了正版产品服务的用户，利益得到了最大化的保障。

“也许会有一些用户在免费尝试7天后，换一个身份号重新到我们的网站上免费下载使用最新的金山毒霸软件。我们对此并不限制。实际上我们的意图是鼓励多数用户自用尝试和选择我们的软件。如果他多次尝试我们的产品并满意，最终会购买我们的服务。”金山一位负责销售的主管说。

“以前使用序列号是判断产品身份的方式，本质是限制用户使用软件。而现在的身份证验证，是鼓励用户使用我们的软件。这个变化将彻底改变盗版环境。”王峰说。他表示，通过鼓励用户使用免费的软件，可以放大用户的市场，让更多的用户来方便、安全地使用金山产品。“据悉，金山去年卖出60万套盒装 杀毒软件，现在进行免费行动后，估计用户会放大5倍。

软件免费冲击了谁

业内人士认为，金山此次的“软件免费”行动，将对企业自身发展方向、软件商业模式和盗版难题的解决产生影响。

首先，从金山公司此次行动来看，软件企业将加速向互联网化转变。在 杀毒软件与其它通用软件领域，面对如今种种困局，厂商和渠道同样需要寻求更多的转变。业内人士分析，软件产品的“信息流”属性，决定了软件最终将会互联网化。而 杀毒软件是典型的以互联网服务为基础的应用方式。 杀毒软件把产品转变成持续不断的服务模式，将是继即时通讯、网络游戏、搜索引擎之后的又一大互联网商业应用模式。据悉，2005年金山将加大力度推动WPS Office、毒霸互联网化进程，继续开拓市场。自从去年金山词霸转移阵地建起国内第一个专业搜索引擎之后，目前其旗下两大软件业务翻译、 杀毒已拉开了互联网战略的冰山一角。

其次，国内长期存在的盗版问题的解决有望获得解决的新思路。有数据显示，当前国内盗版软件率仍然高达92%.盗版已给软件业造成累计高达数十亿美元的损失。如果 杀毒软件都采用“软件免费，服务收费”的方式后，任何用户都可以到网上去下载免费的正版软件，这将使盗版软件失去立足的空间。可以说，金山公司为一种新的商业模式做出了探索，不过最终能否就此闯出一条新的商业模式之路，还有待观察。

第三，它将对国内普通老百姓电脑 杀毒防毒环境产生重要影响。 病毒传播近年来呈现越来越快的势态，2001年“红色代码” 病毒的感染速度是每小时2万台电脑，2003年扫荡全球的“冲击波”感染速度是每小时3万台电脑。近年来，每次全球或局部性的电脑 病毒爆发时，国内都有为数不少的用户“中招”。“软件放到网上，可以为及时保护用户电脑争取时间。以前当 病毒爆发时，用户要么不能及时得到最新的防毒软件，要么因为不愿意购买 杀毒软件而放任自流，结果导致自己的电脑遭受惨重损失。现在则不同了，软件免费了，而且易于得到。当一个 病毒爆发时，用户能立刻上网下载相应的查 杀毒软件，毫无疑问这可以最大限度地减少可能的损失。”一位IT工程师说。

金山此次行动也将对整个 杀毒软件行业产生影响。目前，国内市场上 杀毒软件竞争非常激烈。从事软件行业工作多年的一位人士分析说：“现在，互联网成为对付软件盗版的唯一利刃，这必然会改变原来以产品为中心的商业模式，从而触动某些传统 杀毒软件厂商的产品利益、渠道模式。”今后，以客户为中心、服务为主导，通过互联网进行的商业模式将再次成为软件企业争夺、圈地的焦点， 杀毒企业将面临新的竞争方式。